Es común encontrar en empresas y organizaciones, datos, lecturas, métricas y algunos indicadores a los que les llaman KPIs, -por sus siglas en inglés Indicadores Claves de Desempeño (Key Performance Indicators)-, y por lo general; no lo son. 

En la actualidad muchas empresas y profesionales adquieren poderosos Sistemas de Inteligencia de Negocios (Business...

Más del 86% de las empresas, saben del beneficio de organizarse a procesos, sin embargo, no todas están dispuestas a recorrer todo el camino

La Gestión por Procesos es diseñar e implementar una nueva estructura de organización para tu negocio, donde las áreas son sustituidas por funciones, los puestos por roles y los departamentos por procesos de...