Objetivo: Que los participantes aprendan cómo implementar la Gestión por Procesos para organizar su empresa o departamento con el Modelo ADDII en proyectos piloto y resultados de 4 a 6 meses.
A. Que el participante sea capaz de analizar su empresa o departamento para alinearlo a su estrategia
B. Que el participante sea capaz de diseñar un Modelo de Operación a Procesos con una perspectiva de 360 gr. definiendo los procesos del Equipo Directivo, los Procesos de la Cadena de Valor, y los procesos habilitadores, soporte e infraestructura.
C. Que el participante sea capaz de aprender a desarrollar el Modelo de Procedimientos integrando sus componentes, e implementando tempranamente el Modelo Desarrollado.
Modulo 1. La Gestión por Procesos
I.1 Qué es la Gestión por Procesos. Antecedentes, conceptos y principios básicos
I.2 Beneficios y Retos de la Gestión por Procesos y su implementación
I.3 Cómo proponer Proyectos de Organización a Procesos y aumentar su probabilidad de ser aceptados. Las 7 R's
I.4 El Modelo ADDII para Proyectos Piloto de Implementación de la Gestión por Procesos, con resultados en los 4 a 6 meses
Módulo 2. Análisis 4A
II.1 El Modelo ADDII
II.2 Análisis 4A
II.2.1 Análisis Estratégico
II.2.2 Análisis Empresarial
II.2.3 Análisis de M.R.
II.2.4 Análisis de Valor
Módulo 3. Diseño
III.1 Diseño de Modelo Funcional
III.2 Diseño de Macroproceso
III.3 Diseño de Cadena de Valor
III.4 Diseño de Estructura Orgánica Funcional - Organigrama a Procesos
Módulo 4. Desarrollo
IV.1 Desarrollo de Procedimientos
IV.1.1 Mapeo de Procesos. Cuestionarios y workshops
IV.1.2 Componentes de los Procesos: Indicadores de Procesos, Perfiles Laborales, Documentos Asociados, Reglas de Negocio o Políticas de Procesos, Requerimientos Funcionales de Sistemas, Riesgos y otros componentes.
IV.2 Documentación o "caracterización" de Procedimientos. Formatos y Plantillas
Módulo 5. Integración de Componentes
V.1 Análisis de Procesos y Procedimientos por los BPO, e Identificación de Requerimientos
V.2 Presentación de Procesos por BPO y Definición de Instrumentos de Control
VI Módulo Implementación Temprana
VI.1 Integración de ETAD y establecimiento de compromisos
VI.2 Kick Off
