Objetivo: Que el participante aprenda a Modelar Procesos de Negocio bajo las mejores prácticas de BPMN 2.0 (Business Process Modelling Notation 2.0), que le permita tener una visibilidad de su empresa o departamento de 360 grados, y pueda acceder a los diferentes niveles de gestión: Directivo, táctico y operativo, en subprocesos y procedimientos, donde integre las responsabilidades, los indicadores, los sistemas informáticos y las reglas de negocio que le permitan organizar y optimizar sus recursos.
Módulo 1 - Introducción
1.1 Qué es el Mapeo de Procesos
1.2 Para qué sirve el Mapeo de Procesos y cuáles son sus beneficios
1.3 Conceptos Generales de la Gestión por Procesos de Negocio
1.4 Modelo de las 6 P's del Mapeo de Procesos de Negocio del Libro: Organiza una Empresa, Mapeando sus Procesos. Mario A. Brieño Mtz.
Módulo 2. La Primera P - Proyecto
2.1 Definición de Objetivo y alcance de un Proyecto de Mapeo de Procesos
2.2 Definición y presentación de Proyectos de Mapeo y su beneficio
2.3 Duración de un Proyecto de Mapeo de Procesos de Negocio
Módulo 3. La Segunda P - Personas
3.1 Competencias del Equipo de Modelado de Procesos. Conocimientos, experiencia y habilidades necesarias
3.2 Cuántas personas y cuánto tiempo se llevarán Mapeando
3.3 Reglas, compromisos y responsabilidades del Equipo de Mapeo
Módulo 4. La Tercera P - Preparación para el Mapeo
4.1 Preparación para el Mapeo.
4.2 Manual de Convenciones
4.3 Bitácoras, Registros y Minutas para Workshops de Procesos
4.4 Documentos Asociados: cuestionarios de Procesos y plantillas
Módulo 5. Proceso de Mapear Procesos
5.1 Recopilación de la Información
5.2 Procesamiento y Modelado en un BPMS
5.3 Documentación: Caracterización de Procedimientos. Plantillas.
Módulo 6. Productos del Mapeo de Procesos
6.1 Manuales
6.2 Requerimientos Funcionales para la automatización de Procesos
6.2 Otros componentes derivados del Mapeo de Procesos.
Módulo 7. Problemas a lo largo de un Proyecto de Mapeo de Procesos
7.1 Principales Problemas en un Proyecto de Mapeo y cómo superarlos
7.2 Reglas, Políticas y Tips para tus proyectos de Mapeo
Módulo 8. Conclusiones
8.1 Documentos asociados a los Proyectos de Mapeo de Procesos
8.2 Conclusiones y siguientes pasos
